درآمد حاصل از تبلیغات در شرکت آمازون در سهماهه سوم سال جاری میلادی با رشد ۱۲ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته به ۱۹.۶ میلیارد دلار رسید. این رقم هرچند چشمگیر به نظر می‌رسد، اما نمایانگر کاهش محسوس شتاب رشد در مقایسه با فصول گذشته است؛ جایی که بخش تبلیغات آمازون در سهماهه سوم سال قبل رشد ۲۲ درصدی و در سهماهه دوم امسال رشد خیره‌کننده ۲۶ درصدی را تجربه کرده بود. به دنبال انتشار این گزارش مالی که در چندین شاخص کلیدی از جمله تبلیغات پایین‌تر از پیش‌بینی‌های تحلیل‌گران وال‌استریت بود، ارزش سهام آمازون با افت مواجه شد.
غول تجارت الکترونیک در بیانیه رسمی خود، علت اصلی این افت شتاب را «ناهماهنگی‌های زمانی ناشی از جابجایی تقویم پرایم دی» عنوان کرد. آمازون برای نخستین بار طی سال‌های اخیر، رویداد بزرگ تخفیف پرایم دی را از ماه ژوئیه به ژوئن منتقل کرد که این تصمیم باعث شد درآمدهای سرشار تبلیغاتی آن در سهماهه دوم سال جذب شود و سهماهه سوم از آن محروم بماند. علاوه بر این، برنامه‌ریزی مسابقات بسکتبال حرفه‌ای NBA در پرایم ویدیو نیز عامل دیگری بود؛ چرا که فصل‌های بهار و پاییز از پخش مستقیم این رقابت‌ها بهره‌مند هستند، اما در تابستان سهماهه سوم خبری از آن نیست.
با وجود این ارقام، یکی از موضوعات مهم جلسه مدیران ارشد با سرمایه‌گذاران، ظهور عاملهای هوش مصنوعی مستقل (مانند ایجنت خرید Muse متعلق به متا) بود که توانایی جستجو، مقایسه تخفیف‌ها و خرید خودکار از طرف مصرف‌کنندگان را دارند. محبوبیت فزاینده این ابزارها این پرسش بنیادین را پیش کشیده است که آیا عاملهای هوشمند می‌توانند با حذف رفتارهای سنتی جستجو، درآمد تبلیغات خرده‌فروشی آمازون را تهدید کنند؟
اندی جاسی (Andy Jassy)، مدیرعامل آمازون، در پاسخ به این نگرانی‌ها با قاطعیت اثرگذاری عاملهای خارجی را رد کرد و گفت: «یک سوال طبیعی این است که آیا عاملهای خرید افقی خارجی تاثیری معنادار بر تبلیغات آمازون گذاشته‌اند؟ پاسخ منفی است. در حال حاضر تعداد بسیار کمی از مشتریان خریدهای خود را از این طریق انجام می‌دهند؛ زیرا تجربه فعلی نه کیفیت بالایی دارد و نه از مراجعه مستقیم به فروشگاه، مقایسه محصولات و خرید با یک کلیک راحت‌تر است.» آمازون ماه گذشته دسترسی ایجنت Muse به بازارگاه آنلاین خود را کاملاً مسدود کرد.
در عین حال، آمازون ابزارهای هوش مصنوعی اختصاصی خود را در بخش مارکتینگ تقویت می‌کند. محصول جدید «Ads Agent» به بازاریابان اجازه می‌دهد کمپین‌های تمام‌مسیر (Full-Funnel) خود را شامل تبلیغات اسپانسری، بنری، ویدیویی و تلویزیون هوشمند با تعیین بودجه و اهداف به شکل کاملاً خودکار بهینه‌سازی و اجرا نمایند.