بیش از پانزده سال از تولد پرداختهای بیتماس موبایلی گذشته است؛ مسیری که در سال ۲۰۱۱ با گوگل والت (که بعدها گوگل پی شد) شروع شد و در ۲۰۱۴ با اپلپی ادامه پیدا کرد. بسیاری از فروشگاهها سالها این فناوری را با بیمیلی و دیرتر از موعد پذیرفتند و زنجیرههای بزرگی مثل والتمارت حتی تلاش کردند راهحل پرداخت اختصاصی خودشان را به مشتریها بقبولانند. اما بعد از نزدیک به دو دهه تعلل، این غول خردهفروشی بالاخره کوتاه آمد.
گوگل اولین شرکتی بود که پرداخت بیتماس را به موبایل آورد، اما زمانی که اپل راهحل خودش را معرفی کرد، کل صنعت متوجه اهمیت ماجرا شد. اپلپی که حول آیفون و اپل واچ بسیار موفق ساخته شده بود، سریع رشد کرد و امروز ۵۰ درصد از تراکنشهای حضوری در آمریکا را به خود اختصاص میدهد، در حالی که سهم گوگلپی فقط ۱۷ درصد است. در مقیاس جهانی هم این تفاوت به معنی ۹.۵ تریلیون دلار خرجشده در اکوسیستم اپل در مقابل ۵.۲ تریلیون دلار در پلتفرم گوگل است.
همیشه هم وضعیت اینطور نبود. در روزهای ابتدایی پرداخت بیتماس، بازار شبیه غرب وحشی بود و شرکتهای مختلف برای به دست گرفتن کنترل آن با هم رقابت میکردند. بعضی فروشگاهها حتی سرویس پرداخت اختصاصی خودشان را راه انداختند تا با اپل و گوگل رقابت کنند.
والتمارت در سال ۲۰۱۵ سرویس «والتمارت پی» را بهعنوان جایگزین داخلی اپل و گوگل معرفی کرد. نکته فروش آن، حداقل از دید والتمارت، این بود که با سیستم کد QR کار میکرد؛ یعنی هر مشتری با هر گوشیای میتوانست کد را در صندوق اسکن کند، به حساب والتمارت خود وصل شود و پرداخت را انجام دهد. اما این فرایند از اپلپی و گوگلپی که فقط گرفتن گوشی روی پایانه و تأیید با حسگر اثر انگشت یا تشخیص چهره را لازم داشتند، دستوپاگیرتر بود.
مهمتر از آن، والتمارت پی به این شرکت اجازه میداد خریدهای مشتری را رصد و به حساب او وصل کند؛ تفاوتی آشکار با اپلپی و گوگلپی که اطلاعات هویتی مشتری و داده تراکنش را از فروشنده پنهان میکنند. به بیان دیگر، والتمارت پی به شرکت بینشی درباره عادتهای خرید مشتری میداد که از پلتفرمهای دیگر نمیگرفت.
حالا پس از این همه سال انتظار، والتمارت اعلام کرده که بالاخره انتخاب پرداخت را به مشتریها میدهد. بر اساس اعلامیه این شرکت، مشتریها بهزودی میتوانند خرید خود را با اپلپی و گوگلپی در صندوق فروشگاههای والتمارت و سامز کلاب در سراسر آمریکا تکمیل کنند. نسخهگذاری این قابلیت در چند شعبه منتخب شروع شده و تا پایان سال ۲۰۲۶ همه فروشگاهها به آن دسترسی خواهند داشت. پس از آن، جایگاههای سوخت والتمارت و سامز کلاب هم تا میانه سال ۲۰۲۷ پرداخت بیتماس را پشتیبانی خواهند کرد. این تغییر به این معنی است که مشتریها گزینه استفاده از کارتهای اعتباری و بدهی بیتماس با تراشه EMV را هم خواهند داشت.
برای کسانی که میخواهند از این فرصت استفاده کنند، آمادهسازی گوشی چند دقیقه بیشتر وقت نمیگیرد. برای افزودن کارت به اپلپی، اپ والت را در آیفون باز کنید، علامت مثبت در گوشه بالا سمت راست را بزنید و «کارت بدهی یا اعتباری» را انتخاب کنید. از آنجا میتوانید آیفون را به کارت بچسبانید تا اطلاعات از طریق تراشه EMV خودکار خوانده شود یا اطلاعات کارت را دستی وارد کنید. بعد از افزودن کارت، ممکن است لازم باشد اطلاعات را از طریق اپ رسمی بانک یا پیامک و تماس تلفنی تأیید کنید. با انجام این کار همهچیز آماده استفاده از اپلپی است.
در اندروید هم اپ والت را باز کنید و دکمه مثبت پایین صفحه را بزنید. در صفحه بعد «کارت پرداخت» و سپس «کارت اعتباری یا بدهی جدید» را انتخاب کنید و اجازه دهید برنامه از کارت شما عکس بگیرد تا اطلاعات خوانده شود؛ میتوانید اطلاعات را دستی هم بنویسید. پس از تأیید اطلاعات با بانک یا اتحادیه اعتباری، گوگلپی آماده استفاده است.
در مجموع، پرداخت بیتماس روی آیفون و اندروید هم راحتتر و هم امنتر از کشیدن کارت بانکی روی صندوق یا اعتماد به راهحل جایگزینی مثل والتمارت پی است. این تغییر برای برندهایی که سالها دادههای پرداخت مشتری را بهعنوان دارایی راهبردی میدیدند هم پیامی روشن دارد: وقتی رفتار مصرفکننده تغییر میکند، مقاومت در برابر استانداردهای تازه در نهایت به قیمت از دست دادن راحتی مشتری تمام میشود.