بن تامپسون، تحلیل‌گر نامدار فناوری در پادکست و وب‌سایت تحلیلی استراتچری (Stratechery)، گفتگویی عمیق با ساسان گودرزی، مدیرعامل ابرشرکت اینتویت (Intuit) پیرامون چالش‌های حفظ رشد، مدیریت مدل‌های درآمدی و هضم موج تحولات هوش مصنوعی انجام داده است. اینتویت، مالک محصولاتی محوری همچون توربوتکس (TurboTax)، کوئیک‌بوکز (QuickBooks)، کردیت کارما (Credit Karma) و میل‌چیمپ (Mailchimp)، یکی از معدود شرکت‌های کهنه‌کار دره سیلیکون است که طی بیش از ۴۴ سال از همه گذارهای فناورانه زنده بیرون آمده است.
ساسان گودرزی که متولد تهران بوده و پیش از انقلاب ۱۳۵۷ در سن ۹ سالگی به ایالات متحده مهاجرت کرده است، تحصیلات خود را در رشته مهندسی برق به پایان رساند و پیش از پیوستن به اینتویت در شرکت‌هایی چون هانی‌ول و زیمنس سابقه مدیریت صنعتی داشته است. او در سال ۲۰۰۴ وارد اینتویت شد و از سال ۲۰۱۹ سکان هدایت این غول نرم‌افزاری ۱۵۰ میلیارد دلاری را به دست گرفت.
در این گفتگو، گودرزی به تشریح معماری مقاومت تاریخی اینتویت در برابر امواج ویرانگر فناوری پرداخت. اینتویت نخست با نرم‌افزار حسابداری شخصی Quicken در دوره سیستم‌عامل DOS ظهور کرد، سپس در مهاجرت به ویندوز و در ادامه در انقلاب نرم‌افزارهای ابری (SaaS) با خلق نسخه آنلاین QuickBooks توانست رقبای تازه‌نفس را به حاشیه براند. اما پرسش محوری تامپسون بر این استوار بود که آیا ورود هوش مصنوعی مولد که کارهای اساسی حسابداری و ثبت دفاتر مالی را خودکار می‌کند، تهدیدی مرگبار برای هسته کسب‌وکار این شرکت نخواهد بود؟
گودرزی در پاسخ، دکترین بازتعریف رابطه با شبکه حسابداران را تشریح کرد. از نظر تاریخی، حسابداران سنتی بزرگ‌ترین کانال جذب مشتری (CAC) برای نرم‌افزار کوئیک‌بوکز بودند و مشتریان خرد را به این سیستم سوق می‌دادند. با پیشرفت هوش مصنوعی، اینتویت در حال تبدیل حسابداران از یک «شریک توزیع» به «مشتری مستقیم فناوری» است. حسابدارانی که پیش‌تر ساعت‌های طولانی را صرف ثبت دفتر و تطبیق صورت‌حساب‌ها می‌کردند، اکنون با استفاده از ابزارهای اتوماسیون اینتویت می‌توانند نقش مشاور راهبردی مالی را برای کسب‌وکارهای کوچک ایفا کنند و نرم‌افزارهای گران‌قیمت‌تر هوش مصنوعی اینتویت را خریداری نمایند.
مدیرعامل اینتویت همچنین به راهبرد یکپارچه‌سازی خرید میل‌چیمپ و کردیت کارما اشاره کرد. او توضیح داد که رشد پایدار کسب‌وکارهای کوچک و متوسط تنها با حسابداری محض محقق نمی‌شود؛ اتصال داده‌های مشتریان در میل‌چیمپ به دفاتر مالی در کوئیک‌بوکز به سیستم هوش مصنوعی اجازه می‌دهد کمپین‌های مارکتینگ خودکاری طراحی کند که مستقیماً بر مبنای حاشیه سود لحظه‌ای و جریان وجوه نقد فروشگاه هدایت شوند.
گودرزی تأکید کرد که خندق دفاعی (Moat) اصلی اینتویت در برابر استارتاپ‌های نوظهور هوش مصنوعی، دسترسی به بیش از ۴۰ سال داده‌های پاک‌شده مالیاتی و مالی، اعتماد عمیق کاربران در رعایت استانداردهای پیچیده قانونی و تسلط بر شبکه توزیع است؛ مزایایی که مدل‌های زبانی به تنهایی قادر به تکرار سریع آن نیستند.