🎙️
آزمون پایلوت سازمانی دسته: هوش مصنوعی مکالمه‌ای و صوتی
منشی هوشمند صوتی سازمانی (Smart Voice)
مکالمه هوش مصنوعی بلادرنگ با کاربر بر اساس داده‌های سازمانی
✅
وضعیت استقرار و اعتبار عملیاتی: پیاده‌سازی در قالب پایلوت برای خطوط تماس سازمانی با پشتیبانی بلادرنگ و بدون وقفه.
تأخیر پاسخ‌دهی (Latency) < ۱۰۰ ms
نوع استقرار ۱۰۰٪ On-Premises
اتصال تلفنی SIP / VoIP / IP-PBX
قابلیت قطع صحبت (Barge-in) بلادرنگ Full-Duplex
معرفی و شرح کارکرد سامانه
سامانه منشی و اپراتور هوشمند صوتی برای برقراری مکالمه زنده و انسان‌گونه با مخاطبان از طریق خطوط تلفن و سانترال سازمانی، با تکیه بر پردازش لبه، تأخیر زیر ۱۰۰ میلی‌ثانیه و پایگاه دانش اختصاصی بدون وابستگی به کلودهای خارجی.
ویژگی‌ها و برتری‌های فنی
✔ مکالمه گفتار به گفتار (Speech-to-Speech) کاملاً طبیعی با لحن روان فارسی و پاسخ‌دهی آنی بدون مکث مصنوعی
✔ اتصال مستقیم و استاندارد به سانترال‌های سازمانی از جمله Asterisk، Cisco CallManager، FreePBX و خطوط SIP Trunk مخابرات
✔ حفظ کامل حاکمیت داده (Data Sovereignty)؛ پردازش صوت و استدلال به صورت ۱۰۰٪ بومی داخل سرورهای سازمان بدون خروج داده‌ها
✔ تشخیص بلادرنگ سکوت و هم‌پوشانی گفتار (Acoustic Silero VAD) با امکان قطع فوری صحبت هوش مصنوعی به محض ورود کلام مخاطب (Barge-in)
✔ اتصال به سیستم‌های CRM و ERP جهت احراز هویت تماس‌گیرنده، خواندن سوابق پرونده و ثبت خودکار نتایج مکالمه
دیاگرام‌ها و اسلایدهای فنی سامانه
مراحل عملکرد و معماری پایپ‌لاین
۱. دریافت استریم صوت
دریافت بسته‌های RTP از طریق پروتکل SIP Trunk و تبدیل مستقیم به استریم خام PCM با کمترین سربار بافر
۲. ماژول تشخیص گفتار (ASR)
تبدیل بلادرنگ صوت به متن با مدل بومی بهینه‌سازی‌شده برای اصطلاحات سازمانی و نام‌های فارسی
۳. موتور استدلال و RAG
بازیابی اطلاعات از پایگاه دانش سازمانی با Vector Search و تولید پاسخ دقیق، مستند و بدون توهم
۴. سنتز گفتار طبیعی (TTS)
تولید جریان صوتی روان و بومی با فرکانس نمونه‌برداری بالا و ارسال بدون وقفه به کانال تلفنی مخاطب
کاربردهای عملیاتی و صنعتی
- پاسخ‌گویی به استعلام وضعیت پرونده‌ها، نوبت‌دهی و پیگیری سفارش‌ها در ساعات غیراداری
- غربالگری هوشمند و تریاژ تماس‌های ورودی مراکز تماس و ارجاع دقیق به کارشناس مربوطه
- تماس‌های خودکار خروجی جهت نظرسنجی، یادآوری اقساط و اعلام هشدارهای بحرانی با امکان گفتگوی دوطرفه
آماده استقرار یا دریافت مشاوره فنی برای منشی هوشمند صوتی سازمانی (Smart Voice) هستید؟
امکان استقرار پایلوت در محیط آزمایشی سازمان شما با هماهنگی تیم فنی رشدینو فراهم است.
سایر راهکارهای سازمانی رشدینو
⚡
سیستم‌عامل ایجنت‌های هوشمند (MAOS) عملیاتی روی پلتفرم‌های لایو
🥽 شبیه‌سازی واقعیت مجازی معادن (VR Mining Digital Twins) دموی عملیاتی معدنی
⛰️ نقشه‌برداری سه‌بعدی و توپولوژی دیجیتال معدن (Digital Quarry Mapping) تست موفق در معادن روباز
📹 رهبین — پلتفرم هوش مصنوعی دوربین‌های امنیتی (Rahbin AI VMS) استقرار در مقیاس صنعتی