بسیاری از کسب‌وکارها و مدیران رشد می‌پرسند که چگونه می‌توان وب‌سایت و خدمات خود را در پاسخ‌های ابزارهایی مانند چتجیپیتی (ChatGPT)، کلود (Claude)، جِمینای و پرپلکسیتی قرار داد. با تغییر رفتار مخاطبان از جستجوی عبارات کلیدی به گفتوگوهای تعاملی با هوش مصنوعی، صرفاً «ایندکس شدن» یا «دیده شدن در رتبههای گوگل» کارساز نیست؛ هدف اصلی اکنون «توصیه شدن مستقیم» توسط هوش مصنوعی به عنوان بهترین گزینه است.
پلتفرم‌های هوش مصنوعی با تحلیل تعاملات مداوم کاربران، علایق، اهداف و مشکلات آنان را شناسایی می‌کنند. به تعبیر کارشناسان بازاریابی، هوش مصنوعی نقشی فراتر از یک موتور ارجاع ساده ایفا کرده و مانند یک همسان‌ساز دقیق عمل می‌کند؛ یعنی کاربری را که در موقعیتی خاص قرار دارد، دقیقاً به کسب‌وکاری متصل می‌کند که راه‌حل اختصاصی آن نیاز را در دست دارد. این اتصال زمانی رخ می‌دهد که برند در پیام‌رسانی آنلاین خود شفافیت کامل داشته باشد.
برای دستیابی به این هدف، چارچوبی چهارمرحله‌ای پیشنهاد می‌شود: نخست، تدوین بیانیه جایگاه‌سازی برند با استفاده از مصاحبه با هوش مصنوعی. در این مرحله، کسبوکار باید ۸۰ درصد مشتریان وفادار و پرسود خود را بررسی کند و به جای بیان ویژگی‌های خدمات، پرسونای انسانی و درد دقیق آن‌ها را تعریف نماید. به عنوان مثال، یک مرکز مراقبت سالمندان نباید تنها به عبارت «مراقبت در منزل» بسنده کند، بلکه باید به دغدغه فرزندی پاسخ دهد که نگران علائم اولیه آلزایمر در والدین خود بوده و در حال پرسش از هوش مصنوعی است.
مرحله دوم، عارضه‌یابی شکاف‌های دیجیتال (Diagnosis) است. با تغذیه بیانیه جایگاه‌یابی به مدل‌های زبانی و درخواست مقایسه آن با صفحات فعلی سایت، مشخص می‌شود کجا پیام‌ها مبهم یا قدیمی هستند. اصلاح صفحات فرود و تغییر مسیر (Redirect) لینک‌های منسوخ به جای حذف آن‌ها، ساختار اطلاعاتی سایت را برای کرولرهای هوش مصنوعی پاکیزه نگاه می‌دارد.
مرحله سوم و چهارم، هم‌راستاسازی ساختار صفحات و تولید محتوای وبلاگی مستمر بر مبنای قصد جستجوی کاربر (Search Intent) است. هوش مصنوعی محتواهایی را برای ارجاع انتخاب می‌کند که ساختار شفاف و منطقی دارند و راه‌حل مستقیم را بدون حاشیه‌پردازی در اختیار کاربر قرار می‌دهند. وبلاگ‌نویسی هدفمند و به‌روزرسانی مداوم تجربیات مشتریان و نظرات رضایت‌بخش، اعتبار لازم را به هوش مصنوعی برای انتخاب شما به عنوان گزینه قطعی تزریق می‌کند.